客服软件对于企业来说是一个必备的工具，很多企业在选择客服系统都是非常的谨慎，毕竟这也是关乎到自己企业的发展趋势，那么免费网站在线客服系统一般都具备哪些功能呢?今天企盼客服就为大家分享一下关于免费网站在线客服系统功能介绍。　　如今的人工智能是热门的研究领域，商业价值日渐显现，也是未来社会发展的方向。结合先进的技术解放人力，帮助企业先人一步赢得市场先机。人工智能的运用使产品更饱满，用户感受更贴切，后续数据利用更有依据。　　免费网站在线客服系统　　专业的在线客服系统，应该支持多渠道全接入、客服分派机制、服务工单管理、统计分析、客户管理、话术库管理，智能防刷，访问规矩浏览这几个基本的模块。客户通过各个服务渠道发起请求，按版照服务目录和请求分派规则，接受统一窗口的在线服务或者工单支持。工单一头连着客户，根据客户的问题类别，串联企业各个相关的部门，甚至连同企业合作友商一起，在同一个平台共同协作为客户 ...