客服软件系统是一种能够让企业人员和消费者进行交流的软件，那么客服软件系统优势有哪些?怎样选择客服软件系统呢?今天企盼客服就给朋友们详细的介绍下这些问题，以供参考。客服软件系统　　客服软件系统优势有哪些？　　一、界面上　　任意切换 小程序 / 公号，一键聊天，再也不用换网页登入所有账号回复，担心忙中出错了!　　星标置顶：方便找到用户，消息稍后处理等。　　转接客服：寻求同事帮助，跨部门协同，上级反馈等。　　用户资料：完善用户画像，提高决策效率，以及备注上次聊天到哪里了。　　用户接待分类：自动接待用户，支持批量结束接待。　　快捷回复：将常见咨询的回答进行设置，客服可一键发送文字、图片、链接、图文、小程序卡片等多种形式，咨询高峰期也能轻松应对，减少复制粘贴回复。　　运营数据统计：查看客服工作(当天接待量，周，月，年对比，客服考勤，工作效率等)。　　用户标签管理：通过对客户标记意向、喜好风格、消 ...