合从怎样设置自动邀请客户评价

发布时间 发布时间:2020-11-27
作者 作者:在线客服系统
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设置自动邀请客户评价可以避免我们忘记让客户对我们的一个服务进行评价,当客户少的时候我们可以手动发送邀请评价,客户多时对话结束后自动邀请。我们最好选择在已经完成的对话后引发的评级请求。当用户感觉服务态度良好提示他进行评价,对于我们和用户都是有好处的:用户将更有可能顺利为您的应用评价,并提供更有用的反馈信息。

登录合从客服工作台,「设置 - 对话评价」里找到手动邀请评价和对话结束自动邀请并同时开启。写好评价标题文案

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客户给我们进行一个评价后,我们设置一个评价自动回复感谢客户的评价。

2

注:评价内容提示文案只支持网页对话

通过以上设置后,我们可以根据客户的反馈信息进行修改和完善,大量的减少了客户的流失性,使我们的服务也更加好。

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