合从客服怎样设置快捷回复语

发布时间：2020-11-30

作者：在线客服系统

阅读次数：4

在我们使用客服软件时，顾客问的大多问题都是重复常见的，也会有一些消息回复不过来的情况，所以如果我们能提前设置好回复的话术，然后发给客户就会好很多，也能减少客服的很多工作量，增加效率的。

登录合从客服工作台，「设置 - 快捷回复」里面点击添加。

输入需要设置的内容点击保存，我们也可以设置一个简短的名称便于我们识别和搜索。

聊天输入框使用提示：

1、输入文字会自动匹配快捷回复。

2、输入 # 弹出迷你窗口。

3、上下、Tab键快速选择，回车键选中。

我们不仅可以添加文字，还能添加图片、富文本、菜单、卡片、文件、表单、视频、语音一些其他内容。

标签：

客服系统推荐

姓名：

电话：

网址：

公司名称：

客服人员数量：

意向客服系统；

使用场景：

需求：

优惠活动

未能查询到您想要的文章

热点话题

合从在线客服怎样给客户打标签

客服系统推荐