现在的企业对于客服都是很重视的，有不少企业都在使用专业的客服软件，而且取得了很好的效果。下面企盼网就带大家来看看什么是客服软件，专业客服软件有什么特点？　　专业客服软件　　什么是在线客服软件　　在线客服软件是指用于网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件，多用于各种商业网站与企业网站。在线客服软件作为一个专业的网页客服工具，是针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件。　　专业客服软件　　专业客服软件有什么特点　　专业的客服软件是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服软件，广泛应用于网络销售、网站客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发， ...

　　对于一些中小型企业来说，运用到客服软件一类的问题，性价比往往是放在第一位的，既要求价格便宜还要效果好。企盼网给你推荐效果好的最便宜的客服软件，一起来看看吧。　　网站在线客服软件是什么　　网站在线客服软件是一款用于客户与企业客服人员沟通的程序，能够生成一段代码挂在网站上，让访客不需要下载任何软件的情况下就能在网页上直接跟客服人员进行咨询，又被称之为在线客服系统。　　除了在网站上实现在线客服的功能，客服软件还能接入小程序、APP、微信公众号、抖音、H5页面、商城、邮件以及各种开放API接口的第三方平台，对多渠道访客统一进行服务和管理。　　有哪些比较好的在线客服软件　　大概三种：　　第一种：智能 ...

　　客服是企业的一个重要工作，作为客服人员当然要有一个非常好的网站客服软件，那么怎么选择网站客服软件呢？今天就让企盼网给大家分享一下企业选择网站客服软件推荐首选要素。　　客服的基本分为人工客服和电子客服，其中电子客户就经常需要在网上通过软件与客户进行沟通。淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件，客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流，加强客服人员与用户的沟通效率，还可以提供远程协助和在线服务等各种附加功能，对提高用户体验有极大的帮助。　　好的网站客服软件首选要素　　是否支持多渠道整合　　随着手机微信、APP和社交平台的发展，单一渠道已经无法多次满足用户需求。为了随时随地满足客户的个性 ...